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培养目标
本专业培养德智体美劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础和客运组织、规章、服务、智能客服技术及相关法律法规等知识,具备实施站务、乘务标准化作业,编制、调整日班客运计划,突发事件应急处置等能力,具有工匠精神和信息素养,能够从事铁路列车值班员、列车长、客运值班员、售票值班员、铁路车站综控员等工作的高素质技术技能人才。
就业方向
面向铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业。
主要专业能力要求
具有良好的语言和文字表达及客户服务的能力;
具有客运设备设施及相关系统的运用能力;
具有正确办理车票发售及旅客旅行变更等手续的能力;
具有进行规范化站务、乘务服务作业及站车协同作业的能力;
具有编制、调整日班客运计划,做好客运营销及收入管理工作的能力;
具有正确使用智慧铁路客运服务系统、智能高速铁路服务技术进行作业的能力;
具有初步处理站车卫生防疫、突发事件及客伤事件的能力;
具有应用铁路旅客运输业相关的绿色生产、环境保护、安全防护、质量管理及法律法规等相关知识的能力;
具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。
主要专业课程与实习实训
专业基础课程:服务礼仪与形体训练、铁道概论、铁路客运运价基础、高速铁路客运设备设施、铁路旅客服务心理、铁路卫生防疫与急救。
专业核心课程:铁路旅客运输组织、铁路客运规章、铁路旅客运输服务管理、铁路客运安全与应急、智能高速铁路服务技术、高速铁路行车组织、铁路客运收入管理。
实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行高速铁路乘务(列车值班员、列车长)、高速铁路客运站务服务(客运值班员、综控员)、高速铁路票务(售票值班员)、安全应急与消防(含防恐防暴等)、高速列车运行(助理值班员)等实训。在铁道行业的客运站、客运段等单位进行岗位实习。
接续专业举例
接续高职本科专业举例:高速铁路运营管理
接续普通本科专业举例:交通运输
苏州高博软件技术职业学院是经江苏省人民政府批准、教育部备案的全日制普通高等院校,创办于2007年3月。学校占地面积近500亩,各类建筑17万余平方米。设有信息与软件学院、机电工程学院、艺术与建筑学院、国际商学院、医学与公共服务学院、人文社会科学学院等。开设40个紧贴区域经济发展需求的应用型专业,目前各类在校生已突破万人。在武书连2021中国高职高专排行榜中,学校入选2021中国一流民办高职高专院校(共7所);荣登GDI高职高专(民办)TOP100榜(2022)第22位,位居江苏省民办院校前列。
2023年专业一览表
二级学院
序号
专业代码
专业名称
专业类别
信息与软件学院
1
510203
软件技术
普通文理类
2
510202
计算机网络技术
3
510205
大数据技术
4
510201
计算机应用技术
5
510209
人工智能技术应用
6
510204
数字媒体技术
7
510211
工业互联网技术
机电工程学院
8
500606
城市轨道交通运营管理
9
460206
电梯工程技术
10
460301
机电一体化技术
11
460305
工业机器人技术
12
460609
无人机应用技术
13
500211
汽车检测与维修技术
14
460702
新能源汽车技术
艺术与建筑学院
15
440106
建筑室内设计
16
550106
环境艺术设计
艺术类
17
560206
影视动画
18
550103
数字媒体艺术设计
19
550102
视觉传达设计
20
440501
工程造价
国际商学院
21
530701
电子商务
22
530605
市场营销
23
530702
跨境电子商务
24
540101
旅游管理
25
540106
酒店管理与数字化运营
26
500405
空中乘务
27
500113
高速铁路客运服务
28
530302
大数据与会计
医学与公共服务学院
29
520201
护理
护理类
30
520802
婴幼儿托育服务与管理
31
490208
药品经营与管理
32
520801
健康管理
人文社会科学学院
33
570202
应用英语
34
570206
应用日语
35
570302
休闲体育
36
550202
舞蹈表演
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