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培养目标
本专业培养德智体美劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础和客运组织、规章、服务、智能客服技术及相关法律法规等知识,具备实施站务、乘务标准化作业,编制、调整日班客运计划,突发事件应急处置等能力,具有工匠精神和信息素养,能够从事铁路列车值班员、列车长、客运值班员、售票值班员、铁路车站综控员等工作的高素质技术技能人才。
就业方向
面向铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业。
主要专业能力要求
具有良好的语言和文字表达及客户服务的能力;
具有客运设备设施及相关系统的运用能力;
具有正确办理车票发售及旅客旅行变更等手续的能力;
具有进行规范化站务、乘务服务作业及站车协同作业的能力;
具有编制、调整日班客运计划,做好客运营销及收入管理工作的能力;
具有正确使用智慧铁路客运服务系统、智能高速铁路服务技术进行作业的能力;
具有初步处理站车卫生防疫、突发事件及客伤事件的能力;
具有应用铁路旅客运输业相关的绿色生产、环境保护、安全防护、质量管理及法律法规等相关知识的能力;
具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。
主要专业课程与实习实训
专业基础课程:服务礼仪与形体训练、铁道概论、铁路客运运价基础、高速铁路客运设备设施、铁路旅客服务心理、铁路卫生防疫与急救。
专业核心课程:铁路旅客运输组织、铁路客运规章、铁路旅客运输服务管理、铁路客运安全与应急、智能高速铁路服务技术、高速铁路行车组织、铁路客运收入管理。
实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行高速铁路乘务(列车值班员、列车长)、高速铁路客运站务服务(客运值班员、综控员)、高速铁路票务(售票值班员)、安全应急与消防(含防恐防暴等)、高速列车运行(助理值班员)等实训。在铁道行业的客运站、客运段等单位进行岗位实习。
接续专业举例
接续高职本科专业举例:高速铁路运营管理
接续普通本科专业举例:交通运输
学校简介
九州职业技术学院是经江苏省人民政府批准设立的专科层次民办普通高校。学院坐落于文化历史名城、淮海经济区中心城市——徐州。学院实施“特色发展,打造品牌”战略,推进综合改革,提升内涵建设,努力把学院建成人才培养质量高、服务区域和行业发展能力强、社会声誉好、特色鲜明的高职院校。
招生专业、计划和学费标准
序号
专业
专业代码
拟招生数
学费/年
备注
1
机电一体化技术
460301
40
11800
2
机械制造及自动化
460104
30
3
电气自动化技术
460306
4
城市轨道交通通信信号技术
500604
10
5
计算机应用技术
510201
6
计算机网络技术
510202
7
汽车检测与维修技术
500211
8
新能源汽车技术
460702
9
汽车技术服务与营销
500210
建筑工程技术
440301
50
11
工程造价
440501
12
道路与桥梁工程技术
500201
13
建筑装饰工程技术
440102
14
环境艺术设计
550106
艺术类
15
城市轨道交通工程技术
500601
16
建筑消防技术
440406
17
电子商务
530701
18
市场营销
530605
19
大数据与会计
530302
20
金融服务与管理
530201
21
法律事务
580401
22
酒店管理与数字化运营
540106
23
婴幼儿托育服务与管理
520802
24
旅游管理
540101
25
应用英语
570202
26
空中乘务
500405
13000
27
高速铁路客运服务
500113
28
民航安全技术管理
500406
29
飞机机电设备维修
500409
现代物流管理
530802
31
护理
520201
600
13800
32
康复治疗技术
520601
100
33
社区康复
590303
合计
1780
视频九州
0519-88999555
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